Atalho de captura não funciona? Resolva no Mac e no Windows
Se o Command-1 ou o Ctrl+1 não faz nada, quase sempre é conflito, configuração alterada ou app fechado. Um checklist curto para recuperar o atalho.
Um atalho global de captura de tela é daquelas coisas que você só percebe quando para de funcionar. A boa notícia: no InSnap a causa quase sempre aparece nos Ajustes, e a correção leva menos de um minuto. Siga estas verificações na ordem.
Comece pelo básico
- O InSnap está em execução? Ele fica na barra de menus no Mac e na área de notificação no Windows. Se o ícone sumiu, o atalho global não dispara.
- O atalho ainda está atribuído? Abra Ajustes › Atalhos e veja a lista Atalhos globais. De fábrica, só dois vêm definidos: Captura de tela (Command-1 no Mac, Ctrl+1 no Windows) e Fixar área de transferência (Command-2 / Ctrl+2). Todo o resto fica vazio até você atribuir.
- A chave está ligada? Cada atalho da tela de captura tem um interruptor; um atalho global sem combinação simplesmente não está ativo.
A combinação pode ser de outro app
Atalhos globais são um recurso compartilhado. Se outro app registrou a mesma combinação primeiro, o InSnap não consegue assumi-la, e a linha em Ajustes mostra Este atalho já está sendo usado por outro app.
Nesse caso:
- Clique no campo do atalho.
- Pressione outra combinação — de preferência com três modificadores ou uma tecla de função que menos apps usam.
- Confirme que a linha sai do erro e mostra a nova combinação.
O InSnap também avisa quando duas ações dele usam a mesma combinação: Conflita com “Captura de tela”, por exemplo. Corrija a duplicata antes de se perguntar por que uma das duas nunca dispara.

O Command-1 é um atalho popular
O atalho padrão de captura é prático, mas também é o de primeira aba na maioria dos navegadores. Enquanto o InSnap está em execução, o atalho global dele tem prioridade — exatamente o que você quer para capturar e exatamente o que não quer ao trocar de aba.
Se você usa atalhos de aba de navegador o dia inteiro, troque o atalho de captura por algo menos disputado — Command-Shift-1, por exemplo — e guarde o padrão para as raras vezes em que precisar dele. Vale o mesmo para o Command-2, que muitos apps usam para a segunda aba.
No Windows, o InSnap assume a combinação de vez: mesmo que outro app tenha definido a mesma, pressioná-la aciona o InSnap. Isso torna conflitos menos prováveis, mas também significa que um atalho agressivo pode te surpreender; escolha um que você aceite perder.
Atalhos globais versus atalhos dentro da captura
Existem dois conjuntos diferentes de atalhos, e confundi-los faz as pessoas procurarem no lugar errado:
- Atalhos globais funcionam em qualquer lugar: abrem a sobreposição de captura, fixam a área de transferência, iniciam uma gravação e assim por diante. Eles são configurados em Ajustes › Atalhos.
- Atalhos da tela de captura funcionam só com a sobreposição aberta: selecionar a tela inteira, copiar, salvar, fixar, desfazer. Eles ficam mais abaixo na mesma página, cada um com seu interruptor.
Se a sobreposição abre mas o Command-C não faz nada, o atalho global está bem; o atalho dentro da captura está desativado ou foi reatribuído.

Volte a um estado conhecido
Quando mais nada funcionar:
- Volte Captura de tela para Command-1 (Ctrl+1) e confirme que a linha não mostra erro.
- Feche o InSnap por completo e abra de novo. No Mac, use o comando Sair do InSnap na barra de menus em vez de fechar uma janela.
- Teste o atalho em outro app, sem vídeo em tela cheia nem jogo na frente.
Se o atalho voltar a funcionar, o problema era a combinação original. Se ainda não funcionar, veja se outro utilitário que também gerencia atalhos (gerenciadores de janelas, ferramentas de área de transferência, apps de automação) não está interceptando.
Perguntas frequentes
Por que o Command-1 troca de aba no navegador em vez de abrir o InSnap?
Ou o InSnap não está em execução, ou o atalho de Captura de tela foi alterado ou desativado, ou outro app registrou o Command-1 primeiro. Abra Ajustes › Atalhos e confira a linha de Captura de tela em busca de uma mensagem de conflito.
Preciso reiniciar o InSnap depois de mudar um atalho?
Não. Os atalhos globais são registrados assim que você confirma a nova combinação, e a antiga é liberada. Reiniciar só ajuda a diagnosticar um conflito.
Dois apps podem usar o mesmo atalho global?
Não ao mesmo tempo. Normalmente o primeiro app a registrar fica com ele; o InSnap reporta o conflito em vez de simplesmente não fazer nada. No Windows, o hook de teclado do InSnap tem prioridade, então o outro app pode parar de receber a combinação enquanto o InSnap roda.
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